Regulamin

1. Regulamin –  reguluje zasady korzystania ze sklepu internetowego Adrian Grabarczyk Dor-Bud.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www:drzwi-premium.pl. za pośrednictwem którego kupujący (użytkownicy) mogą dokonywać zakupu towarów dostępnych w sklepie internetowym.
3. Sprzedawca – Adrian Grabarczyk Dor-Bud, Matyniów 59A, 26-212 Smyków, NIP:658-183-68-48, REGON: 260289743 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, e-mail: sprzedaz@drzwi-premium.pl telefon: 721-205-863.
4. Użytkownik – każda osoba fizyczna i/lub prawna korzystająca z usług Serwisu prowadzonego pod adresem: www:drzwi-premium.pl.
5. Klient - podmiot dokonujący zakupu dobra na rzecz własnej konsumpcji lub w celu dalszej dystrybucji, oraz nabywający prawa do jej własności. Pojęcie równoznaczne z użytkownikiem.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą, posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą. Przedsiębiorcami są także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej
8. Konto użytkownika – usługa świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, pozwalająca Użytkownikowi na dokonywanie czynności w sklepie internetowym.
9. Newsletter – biuletyn informacyjny w formie elektronicznej służący do stałej komunikacji z klientami zapisanymi do listy mailingowej.
10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, dostępne do pobrania lub treści wirtualne.
11. Usługa cyfrowa – wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej.
12. Towar – produkt pracy ludzkiej, przeznaczony do sprzedaży
13. Produkt – wszystkie usługi, treści i towary dostępne do sprzedaży w sklepie.
14. Treści - elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne np. zdjęcia, filmy promocyjne, opisy, komentarze, w tym utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2021 r., poz. 1062 ze zm.) oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są̨ rozpowszechniane w ramach działalności sklepu. \

1. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieprzerwanie na stronie Sklepu. 
2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu zawarcia Umowy sprzedaży. 
3. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego akceptacji. 
4. Usługi świadczone są w języku polskim. 
5. Informacje dostępne w Serwisie Sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
6. Niniejszy regulamin wskazuje zasady i warunki korzystania z usług serwisu na rzecz Użytkowników które stanowią w szczególności: - sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet – usługa płatna
   - założenie i prowadzenie konta Użytkownika w serwisie – usługa bezpłatna
   - newsletter – usługa bezpłatna
   - formularz kontaktowy/czat – usługa bezpłatna
   - obsługi bramki płatniczej Operatora Płatności w celu wykonania Płatności w ramach dokonanego zakupu – usługa bezpłatna 
7. Asortyment produktów oferowanych za pośrednictwem strony obejmuje: 
   - sprzedaż produktów tj. drzwi za pośrednictwem sieci Internet, zarówno produktów pod zamówienie klienta (klient konfiguruje produkt samodzielnie), jak i sprzedaż gotowych produktów.
   - sprzedaż akcesoriów i elementów drzwi (np. klamki, wycieraczki)
8. Informacje oraz opis oferowanych produktów Sklep zamieszcza na karcie każdego z produktów. 
9. Dostęp do usług serwisu może być ograniczony lub niemożliwy w przypadku przeprowadzania prac konserwacyjnych systemów informatycznych lub wystąpienia awarii niezależnych od Sprzedawcy. 
10. Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem serwisu, sklepu czy konta użytkownika należy zgłaszać na adres mailowy sprzedaz@drzwi-premium.pl.,  lub telefonicznie pod numerem 721-205-863.
11. Publikowane przez Użytkowników w Serwisie treści typu komentarze, oceny, recenzje, wypowiedzi, są ich prywatnymi opiniami.
12. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
13. Opinie o sprzedawanych produktach mogą być weryfikowane przez Sprzedawcę.

1. Adres pocztowy: Matyniów 59A, 26-212 Smyków, sprzedaz@drzwi-premium.pl., telefon: 721-205-863.

1. W celu korzystania z usług serwisu wymagany jest dostęp do komputera, telefonu, tabletu mających zainstalowaną przeglądarkę internetową oraz mających dostęp do Internetu. W celu odczytania faktury elektronicznej, wymagane jest oprogramowanie do otwarcia plików PDF, aby zawrzeć umowę sprzedaży użytkownik musi posiadać aktywny adres e-mail a dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Użytkownik zobowiązany jest zaakceptować pliki cookies.

1. Sprzedawca udostępnia Użytkownikowi możliwość zamieszczania opinii o sklepie i  produktach sprzedawanych  w ramach działalności sklepu.
2. Zamieszczenie opinii jest możliwe po skorzystaniu ze sklepu, w szczególności po zawarciu umowy, przy czym zamieszczenie opinii jest możliwe w każdym czasie.
3. Użytkownik powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, oraz bez używania słów powszechnie uznawanych za obelżywe.
4. Sprzedawca jest obowiązany do publikacji zarówno opinii pozytywnych jak i negatywnych na temat produktów.
5. Zakazane jest zamieszczanie opinii:
   • bez uprzedniego skorzystania ze Sklepu;
   • wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
   • naruszających dobra osobiste sprzedawcy lub osoby trzeciej;
6. Sprzedawca może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od użytkowników, którzy rzeczywiście nabyli produkt. Weryfikacja może odbyć się za pomocą dowolnych środków dostępnych sprzedawcy a w szczególności poprzez konto użytkowania założone w niniejszym sklepie. 
7. Użytkownik posiadający konto w sklepie sprzedawcy może dokonać zgłoszenia sprzedawcy opinii do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia od użytkownika sprzedawca dokonuje weryfikacji opinii.
8. W przypadku zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w regulaminie sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.

1. W ramach serwisu Sprzedawca świadczy użytkownikom nieodpłatne usługi elektroniczne tj. możliwość założenia konta użytkownika oraz usługa newsletter.

1. Konto użytkownika można założyć w podczas zamówienia lub bezpośrednio ze strony. W celu założenia konta użytkownika przez sprzedawcę, użytkownik jest zobowiązany:
   • zapoznać się z treścią regulaminu, oraz zaakceptować warunki w nim przewidziane;
   • zapoznać się z zasadami przetwarzania danych osobowych, zawartymi w polityce prywatności;
   • podać dane niezbędne do rejestracji w serwisie.
   • potwierdzić założenie konta;

2. W celu skorzystania z usługi Newsletter Użytkownik jest zobowiązany:

• zapoznać się z treścią regulaminu, oraz zaakceptować warunki w nim przewidziane;
• zapoznać się z zasadami przetwarzania danych osobowych, zawartymi w polityce prywatności,
• podać dane niezbędne do rejestracji w serwisie,
• potwierdzić założenie konta,
• potwierdzić zapis na newsletter. 

3. Z powyższych usług elektronicznych użytkownik może zrezygnować w każdym momencie poprzez przesłanie informacji o rezygnacji z usługi na maila sprzedaz@drzwi-premium.pl. Rezygnacja z usługi skutkuje bezzwłocznym usunięciem konta użytkowania i/lub  utratą dostępu do funkcjonalności newslettera.

1. Użytkownik dokonuje zamówienia na produkt bezpośrednio na stronie Sklepu www: drzwi-premium.pl.
2. Podczas procesu zamówienia użytkownik ma możliwość założenia konta użytkownika które daje mu dostęp do dodatkowych funkcji.
3. Do złożenia zamówienia i dokonania zakupu produktu nie jest konieczne zakładanie konta Użytkownika.
4. W celu złożenia zamówienia użytkownik powinien wybrać na stronie Sklepu produkt, który ma być przedmiotem umowy sprzedaży, po czym kliknąć przycisk „dodaj do koszyka” a następnie przejeść na podstronę mój koszyk.
5. W formularzu zamówienia użytkownik uzupełnia niezbędne do wysyłki dane oraz wybiera sposób dostawy, płatności a ponadto zatwierdza regulamin i politykę prywatności, wyraża stosowne zgody i dokonuje płatności za towar po przekierowaniu do strony zewnętrznego operatora płatności.
6. Po złożeniu zamówienia na podany przez użytkownika adres e-mail przesyłana jest wiadomość z informacją o złożonym zamówieniu.
7. Realizacja zamówienia przez Sklep następuje po otrzymaniu zapłaty za zamówiony produkt.
8. Ceną wiążącą dla stron jest cena, po której użytkownik złożył zamówienia na produkt. 
9. Brak zrealizowanej wpłaty przez użytkownika w ciągu 3 dni, spowoduje anulowanie zamówienia
10. Zamówienie użytkownika zostanie zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny na magazynie. 

11. Po zweryfikowaniu zamówienia na adres mailowy wskazany przez użytkownika przyjdzie wiadomość z informacją dotyczącą potwierdzenia przyjęcia zamówienia co jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, braku części lub całości zamówienia w związku z brakiem towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia w związku z brakiem zapłaty.
12. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia użytkownikowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie realizacji zamówienia. 
13. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez użytkownika odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do zamówienia wystawiana jest faktura zakupu. 
14. Do momentu zrealizowania zamówienia tj. do czasu przekazania produktu do wysłania użytkownik może dokonać zmian w zamówieniu włącznie z wycofaniem złożonego zamówienia w całości. 
15. Aby dokonać zmian w zamówieniu należy skontaktować się ze sklepem wysyłając wiadomość na adres e-mail: sprzedaz@drzwi-premium.pl. lub telefonicznie pod numerem 721-205-863.
16. Informacje dotyczące produktów prezentowane w sklepie stanowią̨ zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę̨ do Użytkowników, a nie ofertę̨ w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Składając Zamówienie Użytkownik składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy sprzedaży, którą Sprzedawca, po weryfikacji warunków cenowych, dostępności produktów, sposobów płatności i sposobu dostawy, może przyjąć i tym samym zawrzeć Umowę sprzedaży. 
17. W przypadku produktów konfigurowanych przez klienta, sprzedawca zastrzega brak możliwości zwrotu dostarczonego produktu, zgodnego z zamówieniem indywidualnym klienta.

1. Ceny produktów w sklepie internetowym zostały podane w złotych polskich i zwierają należne podatki.
2. Sprzedawca jest płatnikiem podatku VAT i wystawia faktury zawierające podatek VAT.
3. Każdy produkt posiada swoją cenę i cena ta jest wiążąca w momencie złożenia przez użytkownika zamówienia.
4. Sklep ma prawo do:

• zmiany ceny produktów znajdujących się w sklepie,
• wprowadzania nowych produktów i usuwania produktów z oferty sklepu,
• przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu,
• wprowadzania zmian w ofertach promocyjnych sklepu.

5. Uprawnienia opisane w powyższym punkcie nie mają wpływu na ceny towarów zakupionych i zamówionych przed wejściem w życie ofert promocyjnych lub zmienionych cen.
6. Dostępne są następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą tylko na terytorium Polski:

• płatność za pobraniem
• płatność gotówką (przy odbiorze osobistym)
• przelew elektroniczny
• przelew tradycyjny bankowy
• płatność kartą kredytową/debetową
• płatność BLIK
• płatność ratalna

7. Obsługa Płatności jest realizowana przez Operatora Płatności. 
8. Odpowiedzialność za prawidłową realizację Płatności i zgodność z obowiązującymi w tym zakresie standardami bezpieczeństwa ponosi Operator Płatności. 
9. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania niektórych form płatności dla wybranych produktów.
10. Po wybraniu towaru oraz pośrednika wysyłki koszyk automatycznie naliczy koszty dostawy.
11. Przy opcji osobistego odbioru towaru brak jest kosztów dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 60 dni roboczych od złożenia zamówienia przez kupującego. W przypadku zamówienia kilku produktów przesyłka wysyłana jest lub wydawana z chwilą skompletowania wszystkich produktów. Termin wysyłki lub osobistego wydania towaru użytkownikowi określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie realizacji. 
2. Użytkownik samodzielnie dokonuje wyboru pośrednika wysyłki (kurier, poczta, paczkomaty). Każdy pośrednik, deklaruje własny maksymalny termin dostawy wskazany w opisie.
3. Za opóźnienia lub brak dostarczenia towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez użytkownika koszty ponosi użytkownik.

1. Konsument, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru do sprzedawcy. 
2. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone m.in. w przypadku:

• o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy
• w którym cena lub wynagrodzenie zależą od wahań na rynku finansowym, niezależnych od sprzedawcy i mogących wystąpić przed upływem terminu na odstąpienie od umowy 
• w którym przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb 
• w którym przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 
• w którym przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami 
• w którym Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji 

3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcy.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar – od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik
• dla umowy która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,
• dla umowy która polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;
• dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

5. Konsument może odstąpić od umowy, składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na naszej stronie lub w formie pisemnej na adres email: sprzedaz@drzwi-premium.pl Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. 
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez konsumenta prześle na jego adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Konsument ma obowiązek zwrócić towar sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. 
9. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sprzedawcy. 
13. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru. 
14. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Jeśli konsument zdecyduje się na zwrot tak zużytego towaru, sprzedawca może domagać się od niego odpowiedniej rekompensaty.
15. Zwrot towaru następuje na adres: Matyniów 59A, 26-212 Smyków.

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć konsumentowi towar zgodny z zawartą umową.
2. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta z tytułu rękojmi konsumenckiej za niezgodność towaru z gwarancją lub zawartą umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową, która ujawni się w terminie 2 lat od dnia jego dostarczenia, chyba że określony przez sprzedawcę termin przydatności towaru do użycia będzie dłuższy. Konsument ma 6 lat od momentu wykrycia niezgodności na wystąpienie z żądaniem.
4. Towary prezentowane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do produktu. 
5. W stosunku do użytkowników będących przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
6. Jeżeli sprzedany towar jest niezgodny z umową, Konsument może, zażądać jego naprawy lub wymiany towaru na zgodny z umową. 
7. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może, niezależnie od żądań, o których mowa powyżej, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, jeśli: 

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności towaru z umową poprzez jego wymianę̨ lub naprawę̨, 
• Sprzedawca nie doprowadził do zgodności towaru z umową poprzez jego wymianę̨ lub naprawę̨ stosownie do przepisów ustawy o prawach konsumenta, 
• Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, 
• Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania jego naprawy lub wymiany na towar zgodny z umową
• Z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. 

8. Sprzedawcy przysługuje prawo „zamiany” żądania konsumenta w zakresie wymiany lub naprawy towaru w przypadku, gdy wymiana lub naprawa towaru nie będzie możliwa lub będzie zbyt kosztowna.
9. Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację, naprawić towar lub wymienić towar na wolny od wad w możliwie najkrótszym terminie, z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach ustawy o prawach konsumenta.
10. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni o dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy zwróci temu konsumentowi cenę należną wskutek skorzystania przez niego z prawa odstąpienia od umowy lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny. Zwrot ceny nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba, że konsument ten wyraźnie zgodził się̨ na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się̨ dla niego z żadnymi kosztami. 
11. W przypadkach nie wymienionych w regulaminie reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z regulacjami ustawy o prawach konsumenta 
12. Reklamacje można składać w szczególności poprzez wysłanie zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na sprzedaz@drzwi-premium.pl.
13. Zgłoszenia można również składać pisemnie na Matyniów 59A, 26-212 Smyków.
14. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane ułatwiające jej rozpoznanie:

• oznaczenie konsumenta: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz ewentualnie adres do korespondencji,
• numer zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie, 
• przedmiot reklamacji,
• okoliczności uzasadniające reklamację,
• żądanie Konsumenta.

15. Reklamacja powinna zostać złożona w języku polskim.
16. Reklamacje dotyczące sklepu, w szczególności dotyczące towarów rozpatruje Sprzedawca
17. Sprzedawca ustosunkuje się do prawidłowo złożonej reklamacji konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Sprzedawca udziela konsumentowi odpowiedzi drogą elektroniczną (na wskazany w reklamacji adres poczty elektronicznej) albo pisemnie (na wskazany w reklamacji adres pocztowy). Brak odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji uważa się̨ za jej uwzględnienie przez sprzedawcę.
18. Odbiór towaru objętego reklamacją od konsumenta odbywa się na koszt sprzedawcy.
19. Powyższe zapisy dotyczące reklamacji nie mają zastosowania w przypadku sprzedaży produktów uszkodzonych lub wybrakowanych których niezgodność z umową została dokładnie opisana i udokumentowana przez sprzedawcę w karcie produktu, a konsument w momencie jego zakupu oświadczył, że został poinformowany przez sprzedawcę o niespełnianiu przez nabywany przez niego towar części wymogów zgodności z umową sprzedaży, o których mowa w ustawie o prawach konsumenta, oraz akceptuję brak zgodności nabywanego towaru z umową sprzedaży w zakresie wymogów wskazanych w opisie towaru w sklepie internetowym sprzedawcy.

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z: mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów; adres platformy internetowej ODR dostępny pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez użytkownika podczas korzystania z usług sklepu jest sprzedawca Adrian Grabarczyk Dor-Bud, Matyniów 59A, 26-212 Smyków, NIP: 58-183-68-48, REGON: 260289743.
2. Dane osobowe użytkownika przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji oraz na podstawie zgody, na zasadach określonych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez usługodawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona na stronie sklepu.
3. Przy korzystaniu ze sklepu prosimy o wyrażenie zgody na używanie ciasteczek zgodnie z polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania serwisu. Informacje na temat plików cookies wykorzystywanych w serwisie znajduje się w polityce prywatności zawartej na stronie sklepu.

1.  Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie w przypadku wystąpienia zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż towarów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez sprzedawcę wpływającą na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy użytkownikiem a sprzedawcą lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów, w przypadku gdy którakolwiek z tych okoliczności pociągnie za sobą konieczność zmiany regulaminu; zmiany sposobu świadczenia usług spowodowanej wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi w przypadku, gdy pociągnie to za sobą̨ konieczność zmiany regulaminu; zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych, do których stosują̨ się̨ zapisy regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług elektronicznych objętych niniejszym regulaminem. 
2. W przypadku dokonania zmian w regulaminie, sprzedawca udostępni nowe brzmienie regulaminu poprzez publikację w sklepie oraz za pomocą̨ wiadomości, przesłanej na podany przy zawieraniu umowy o świadczenie usług elektronicznych, przez użytkownika adres e-mail, co strony uznają̨ za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby użytkownik mógł zapoznać się z jej treścią. 
3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie nie wcześniej niż z upływem 30 dni od dnia wysłania informacji o zmianie. W przypadku użytkowników, którzy zawarli umowę o oświadczenie usług elektronicznych, mają oni prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu. Zmiana regulaminu nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przez użytkownika i sprzedawcę̨ przed zmianą regulaminu. 
4. Zmiana regulaminu pozostaje bez znaczenia dla zawartych umów sprzedaży przed zmianą regulaminu.

1. Autorskie prawa do sklepu, a także elementów sklepu oraz układu i kompozycji tych elementów, przysługują̨ sprzedawcy, z wyjątkiem oznaczeń partnerów sprzedawcy. użytkownik jest uprawniony do korzystania z ww. treści, nieodpłatnie, a także do korzystania z treści zamieszczanych zgodnie z przepisami prawa i już rozpowszechnionych przez innych użytkowników w ramach sklepu, jednak wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu prawidłowego korzystania ze sklepu. Wykorzystywanie treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności. 
2. Użytkownik, akceptując regulamin, oświadcza, iż zapoznał się z regulaminem oraz polityką prywatności, rozumie treść tych dokumentów i w pełni je akceptuje oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. 
3. Umowa sprzedaży oraz umowa o świadczenie usług drogą elektronicznych zawierana jest między użytkownikiem a sprzedawcą. 
4. W sprawach nieuregulowanych w umowie i w regulaminie zastosowanie znajdują̨ przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także innych odpowiednich przepisów prawa powszechnie obowiązującego. 
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy sprzedawcą a konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy sprzedawcą a przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Adrian Grabarczyk Dor-Bud
Matyniów 59A
26-212 Smyków
e-mail: sprzedaz@drzwi-premium.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja, niżej podpisany/na*, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Dane dotyczące zamówienia:

Numer zamówienia: ......................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru: ......................................................................

Nazwa produktu/produktów: ......................................................................

Dane Konsumenta:

Imię i nazwisko: ......................................................................

Adres: ......................................................................

Adres e-mail: ......................................................................

Telefon kontaktowy: ......................................................................

Numer konta bankowego do zwrotu płatności:

............................................................................................................

Data i podpis Konsumenta:

............................................................................................................

* Niepotrzebne skreślić